毛俊程：成功的生意没有你想象的那么难！

卖东西先卖自己，做生意先做好人

——中西文化差异很大，商业思维惊人相同。

想向客户推荐产品之前前，必先得到客户的信任。因为在同等条件下，人们只会选择认识、熟悉、喜欢、信任的购买产品。所有，在销售之前，先要思考，你如何完成让他人快速认识、熟悉、喜欢、信任你的技巧。

   中国有个古训：做生意要先学会做人。我们都发现，一个会做人的人，信任他的人会很多，他的朋友也是最多的。做人的道理就像一面镜子，你对着镜子微笑，你也从镜子上得到一个微笑，你怒目相对，回馈你的一定不会是一副笑脸。这个世界上，每个人都想得到。活一辈子也没有弄明白种瓜得瓜种豆得豆的因果关系，从因果关系原理来看，凡是对别人有利的事情，就对你自己有利。这就是做人的道理。

    要成为一个成功的经营者，跟客户打交道的时候，取得信任要掌握好一些原则。大概归纳如下：

1：诚实善良

诚实是做人的本质，用诚实打动顾客是商业成功的秘诀之一。只是不被众多的商家所重视。

每个做生意的人都希望自己的忠诚客户越多越好，且不明白忠诚这个果是诚实这个因所产生的。心灵的力量永远比我们想象的大得多。因为诚实待人，诚实所产生的吸引力会帮助我们带来无穷尽的客源。这是宇宙法则。是善良的回报。一个善良的形象是会帮我们塑造出一个不可模仿，无法超越的特色品牌。而且会自动产生深远的口碑效应。是成本最低，效率最高，时间最长的营销行为。诚实善良应该成为生意人所有商业行为的指导思想。

2：行为规范

行为是人类思想的外在表现，也就是人们的言行举止。人们的一举一动都会在别人的脑海里形成一个印象，众多的印象就会形成一个认知，这个认知就会左右人们选择你的几率。统一的行为规范，就会形成一个统一的认知。我们都希望顾客对我们的认知是有助于生意。我们把会形成良好认知的行为统一规范。这就是团队文化。

3：专业形象

在人们的公众意识中，购买选择是有五个层次的，在同等条件下，人们会按照1、认识，2、熟悉，3、喜欢，4、信任，5、忠诚的先后顺序做出选择判断。而专业是可以直接产生信任的捷径。特色是体现专业形象的最好表现形式之一。所以，打造特色，树立专业形象是多么的重要。

4：客户所需

顾客的购买行为是产品特性和功能带来的好处所驱使的。只有意识到这一点，才会明白功能和特性不是顾客选择行为的直接因素，只是间接因素而已。直接因素是好处。所以说，越具体的好处描述，越能驱动顾客的购买欲望。打造一个可以持续让顾客不断受益的经营模式是经营成功的重要秘诀。

5：持续坚持。

再好的方法如果仅仅是停留在明白道理的层面。也没有什么实际的作用。只有持续重复做到，才可能产生威力。所以说，成功是简单的事情重复做。只要在固定的时间内刻意重复坚持做，自然就会形成习惯。良好的行为习惯就会快速提高成功的效率。所以说，持续坚持是成功的最好保障。

本文是餐饮急诊室原创（欢迎转载）转载请注明出处：http://www.13113122122.com